33 rad jak pečovat o zákazníka
Autor: Jiří Brabec
O knihe
Titul zo série "33 rád 'je určený hlavne pre obchodníkov. Zákazník je tým najdôležitejším bodom, na ktorý má firma sústrediť svoju pozornosť. Príručka ponúka skúsenosti ako sa o zákazníka postarať, aby bol spokojný a tým pádom aj verný vašej organizácii. Dozviete sa, aké existujú typy zákazníkov. Spoznáte, čo zákazníkov rozčuľuje, čo potrebujú aj akými spôsobmi ich účinne kontaktovať, oslovovať a presviedčať.
