Chování zákazníka
Jak odkrýt tajemství "černé skříňky"
Autor: Vysekalová Jitka a kolektiv
O knihe
Plnofarebná publikácia prináša najnovšie poznatky k ústrednéj téme marketingu a predaja - čo ovplyvňuje správanie zákazníkov. Dozviete sa, čo a ako ovplyvňuje rozhodovanie zákazníka, aký je vzťah zákazníka k produktu, značke, obale a cene tovaru a čo všetko ešte na zákazníka pôsobí. Spoznáte typy spotrebiteľov a ich správanie a získate nové informácie o neuromarketingu a možnostiach jeho využitia pri analýze nákupného správania. Prakticky zamerané poznatky sa prelínajú s príkladmi z českej a zahraničnej praxe. Kniha je určená najmä marketingovým manažérom, špecialistom a študentom vysokých škôl.
